KARACA ÇAY SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, Karaca Çay Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz.

Bu aydınlatma metni; web sitemizi ziyaret eden, ürün ve hizmetlerimiz hakkında bilgi alan, iletişim formlarımızı dolduran, sipariş oluşturan, kampanya ve duyurularımızdan yararlanmak isteyen kullanıcılarımızın kişisel verilerinin hangi amaçlarla işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Veri Sorumlusu: Karaca Çay Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi
Adres: Pirinçlik Köyü Düz Mahallesi, Ardeşen / Rize / Türkiye
Telefon: +90 464 731 20 44
Fax: +90 464 731 22 35
E-posta: info@karacacay.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Karaca Çay tarafından aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi, fatura adresi, sipariş bilgileri, ödeme işlem bilgileri, talep ve şikâyet içerikleri, IP adresi, web sitesi kullanım bilgileri, çerez kayıtları ve müşteri işlem kayıtları.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Ürün ve hizmetlerin sunulması,

• Sipariş süreçlerinin yürütülmesi,

• Teslimat ve kargo işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

• Fatura ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,

• Müşteri talep, öneri ve şikâyetlerinin yanıtlanması,

• Web sitesi güvenliğinin sağlanması,

• Kampanya, duyuru ve bilgilendirme süreçlerinin yürütülmesi,

• Satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması,

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

• Ticari faaliyetlerin planlanması ve geliştirilmesi.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; web sitesi, iletişim formları, sipariş formları, üyelik formları, e-posta, telefon, sosyal medya hesapları, WhatsApp iletişim kanalları ve çerezler aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanabilir.

5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kanun’un 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,

• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi,

• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati,

• Açık rızanızın bulunması.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; sipariş, teslimat, ödeme, fatura, muhasebe, teknik altyapı ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla sınırlı olmak üzere aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları,

• Ödeme altyapısı sağlayıcıları,

• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları,

• Teknik altyapı, hosting ve yazılım hizmet sağlayıcıları,

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,

• Hukuken yetkili özel kişi veya kuruluşlar.

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuata uygun güvenlik tedbirleri alınarak ve yalnızca gerekli olduğu ölçüde aktarılır.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir. Sürenin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. İlgili Kişinin Hakları

6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

• Silinmesini veya yok edilmesini talep etme,

• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• Münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden Karaca Çay Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi’ne iletebilirsiniz:

Adres: Pirinçlik Köyü Düz Mahallesi, Ardeşen / Rize / Türkiye
E-posta: info@karacacay.com
Telefon: +90 464 731 20 44

Başvurularınız, ilgili mevzuat kapsamında en kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.

İletişim Formu Aydınlatma Metni

Web sitemizde yer alan iletişim formu aracılığıyla paylaştığınız ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi ve mesaj içeriği bilgileriniz; talep, öneri ve şikâyetlerinizi yanıtlamak, sizinle iletişime geçmek ve müşteri ilişkileri süreçlerini yürütmek amacıyla Karaca Çay Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi tarafından işlenmektedir.

Kişisel verileriniz, gerekli hallerde yalnızca yetkili çalışanlarımız, teknik altyapı hizmet sağlayıcılarımız ve yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurumları ile paylaşılabilir.

KVKK kapsamındaki haklarınız için info@karacacay.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Açık Rıza Metni

Karaca Çay Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi tarafından kampanya, indirim, ürün tanıtımı, duyuru, reklam ve pazarlama faaliyetleri kapsamında tarafıma e-posta, SMS, telefon, WhatsApp veya benzeri iletişim kanalları üzerinden ticari elektronik ileti gönderilmesine açık rıza verdiğimi kabul ederim.

Bu kapsamda ad, soyad, telefon numarası ve e-posta adresi bilgilerimin Karaca Çay tarafından pazarlama ve bilgilendirme amaçlarıyla işlenmesine onay veriyorum.

Açık rızamı dilediğim zaman geri çekebileceğimi biliyorum.

Ticari Elektronik İleti Onay Metni

Karaca Çay Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi tarafından tarafıma ürün tanıtımları, kampanyalar, indirimler, duyurular ve bilgilendirmeler kapsamında e-posta, SMS, telefon ve dijital iletişim kanalları üzerinden ticari elektronik ileti gönderilmesini kabul ediyorum.

Çerez Politikası

Karaca Çay web sitesi olarak kullanıcı deneyimini geliştirmek, web sitesinin güvenliğini sağlamak, site trafiğini analiz etmek ve hizmetlerimizi iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktayız.

Çerezler; web sitemizi ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük veri dosyalarıdır.

Kullanılan Çerez Türleri

Zorunlu Çerezler: Web sitesinin doğru ve güvenli şekilde çalışması için gereklidir.

Performans ve Analiz Çerezleri: Web sitesinin nasıl kullanıldığını analiz ederek hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olur.

Pazarlama Çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun kampanya, reklam ve içeriklerin sunulması amacıyla kullanılabilir.

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınız üzerinden değiştirebilir veya silebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması web sitesinin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

Web Sitesi İçin Kısa Onay Kutusu Metinleri

İletişim Formu İçin:
Kişisel verilerimin, talebimin yanıtlanması amacıyla Karaca Çay Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi tarafından işlenmesine ilişkin aydınlatma metnini okudum.

Kampanya / Bülten Kaydı İçin:
Karaca Çay tarafından kampanya, duyuru ve ürün bilgilendirmeleri kapsamında tarafıma ticari elektronik ileti gönderilmesini kabul ediyorum.

Sipariş / Üyelik Alanı İçin:
Kişisel verilerimin sipariş, teslimat, fatura ve müşteri hizmetleri süreçleri kapsamında işlenmesine ilişkin aydınlatma metnini okudum.